内容简介:
随着大语言模型(LLM)驱动的智能体(Agent)在各行各业迅速落地,一个核心挑战日益凸显:如何在复杂的真实环境中,客观、高效地评估 Agent 的实际能力和用户体验?传统的单元测试和离线数据集已无法有效捕捉用户行为的多样性、任务目标的动态性以及多模态交互的复杂性。这导致 Agent 在上线后表现不敌预期,优化迭代缺乏明确依据。
为解决这一痛点,我们提出并构建了一套全新的评估范式——以 **Evaluation Agent**为核心的自动化评测体系。该体系将其作为“数字分身”,在可控的沙盒环境中,模拟真实用户与多种模态交互下的个性化行为,产生可量化的交互轨迹,并通过judge model进行自动化评分,从而实现对产品 Agent 更精准、系统化评测。
演讲提纲:
1. 评测的范式革新:从人工到自动化
1.1 传统评测方式的困境与挑战
1.1.1 人工评测的局限性
1.1.2 离线静态评测的不足
1.2 自动化评测的必要性与价值
1.2.1 业务需求驱动
1.2.2 技术可行性分析
1.3 Evaluation Agent范式的核心理念
1.3.1 数字分身概念:用AI模拟真实用户行为
1.3.2 沙盒环境:提供可控、可重复的测试环境
1.3.3 全链路评测:从交互到结果的端到端评估
1.3.4 数据驱动:基于量化指标的客观评价
2. Evaluation Agent的四大核心支柱
2.1 Persona Modeling(用户画像建模)
2.1.1 多维度用户特征建模
2.1.2 个性化行为生成策略
2.1.3 Persona库的构建与管理
2.2 Multi-modality Integration(多模态集成)
2.2.1 文本模态处理
2.2.2 语音模态支持
2.2.3 视觉模态评估
2.3 Judge Model(评判模型)
2.3.1 评分标准的设计原则
2.3.2 自动化评分机制
2.3.3 评分一致性保障
2.3.4 持续优化机制
2.4 Sandbox Environment(沙盒环境)
2.4.1 环境隔离与安全性
2.4.2 真实环境模拟
2.4.3 可观测性设计
3. 从评测到迭代:构建高效的评测闭环
3.1 评测流程的标准化设计
3.2 数据驱动的问题发现
3.3 迭代优化的闭环机制
听众收益:
1.评测新思路与系统化方法: 掌握一套构建 Evaluation Agent 评测体系的完整方法论,为您的 Agent 产品提供一套系统化的质量保障方案。
2.核心技术分享: 深入理解 Sandbox、Persona、Multi-modality 和 Judge Model 这四大核心模块的功能与构建要点,并能将拓展至自己的项目中。
3.量化评估与迭代闭环: 学习如何通过评测轨迹数据,建立一套可量化的评估指标,形成从发现问题到验证效果的高效迭代闭环。
4.实战经验与踩坑分享: 获得宝贵的实战经验和常见问题解决方案,避免在构建评测体系时走弯路。
蚂蚁集团支付宝技术部测试开发专家,担任过多个行业重大项目的质量保障1号位(出行酒旅、医疗健康管家等)。目前负责行业智能体评测工作,专注于行业智能体算法评测领域的技术创新攻坚。